Wer mal einen digitalen Sprachassistenten ausprobiert hat, weiß: Da ist noch ordentlich Luft nach oben. Bis wir damit so was wie ein echtes Gespräch führen können, werden sich noch jede Menge Experten aus den verschiedensten Fachgebieten ihre Köpfe zerbrechen müssen. Ein Teil dieser Experten kommt aus der Linguistik, auch allgemeine Sprachwissenschaft.
Mündliche Sprache basiert auf sozialen Regeln. Aus einem begrenzten Inventar an Zeichen schafft sie unendlich viele Kombinationen. Daher ist sie letztlich immer mehrdeutig. Das macht sie für digitale Systeme zur Herausforderung.
Interfaces, die über Sprache realisiert werden, unterscheiden sich in hohem Maße von grafischen Benutzeroberflächen. Die im wörtlichen Sinne augenfälligste Unterscheidung besteht darin, dass primäre Voice-Anwendungen fast gänzlich ohne visuelle Information daherkommen.